第一步：服务联络
1、客户提出灭菌技术服务需求。
2、公司派工程师考察企业灭菌环境及产品。
3、根据客户要求结合产品特点，介绍灭菌服务的内容。
4、签署灭菌技术服务合同。
5、客户填写灭菌技术服务调查表。
2、公司派工程师考察企业灭菌环境及产品。
3、根据客户要求结合产品特点，介绍灭菌服务的内容。
4、签署灭菌技术服务合同。
5、客户填写灭菌技术服务调查表。
第二步：服务规划
6、成立灭菌服务小组。
7、根据标准结合灭菌器及产品的特点编制灭菌技术服务方案。
8、客户审核批准方案。
9、客户根据方案准备灭菌服务所需的物品，安排灭菌计划。
10、客户提前一周通知确定灭菌服务开始日期。
11、客户汇第一笔服务费。
7、根据标准结合灭菌器及产品的特点编制灭菌技术服务方案。
8、客户审核批准方案。
9、客户根据方案准备灭菌服务所需的物品，安排灭菌计划。
10、客户提前一周通知确定灭菌服务开始日期。
11、客户汇第一笔服务费。
第三步：服务实施
12、一周内公司派工程师根据方案实施灭菌服务。
13、约45天完成灭菌服务及灭菌服务报告。
14、提供灭菌服务报告正文给客户。
15、客户付清剩余的服务费用。
16、提供灭菌服务报告的附录给客户。
17、灭菌服务完成。
13、约45天完成灭菌服务及灭菌服务报告。
14、提供灭菌服务报告正文给客户。
15、客户付清剩余的服务费用。
16、提供灭菌服务报告的附录给客户。
17、灭菌服务完成。
第四步：后续服务
18、定期回访客户、听取客户反馈，解决客户在灭菌中碰到的问题。